Zarządzanie przez chodzenie, czyli jak zgubić parę kg i dalej nie wiedzieć, co się dzieje na produkcji

Wchodzisz na halę. Krok pewny, mina skupiona. Lewa, prawa, lewa, prawa. Kiwasz głową. „Dobrze idzie” rzucasz w eter, nie zatrzymując się przy żadnym stanowisku na dłużej niż 3 sekundy. Pracownicy kiwają głowami i Ty też. Wszyscy kiwają. Jest dobrze.

Wracasz do biura i czujesz się jak bohater. Przeszedłeś 2 kilometry, zgubiłeś 1 kg potu, 2 godziny czasu i 100 punktów szacunku, bo nikt nie wie, po co właściwie chodziłeś.
Produkcja dalej robi swoje. Maszyny szumią, ludzie pracują, a Ty? No cóż, Ty właśnie wykonałeś Zarządzanie przez chodzenie. Czyli klasyczne: „jestem obecny, ale nieobecny”.

Kiedyś jeden z mistrzów produkcji, tuż przed emeryturą, powiedział mi coś takiego: „Dobrego mistrza poznaje się po tym, że ma zdarte buty.”
Nie chodziło mu o modę. Chodziło o to, że dobry mistrz nie siedzi w biurze, tylko jest tam, gdzie dzieje się produkcja. Ale nie tylko fizycznie. On słucha, pyta, rozumie, reaguje.

Gemba Walk, czyli jak chodzić z sensem

Może słyszeliście o Gemba Walk? To nie jest spacer rekreacyjny. To świadome, zaplanowane przejście przez miejsce, gdzie powstaje wartość.

Celem Gemba Walk jest:

• Zrozumienie procesu,
• Zidentyfikowanie problemów,
• Rozmowa z ludźmi,
• Zadawanie pytań,
• Obserwacja faktów, nie opinii.
   

Gemba to nie chodzenie, żeby być widocznym. To chodzenie, żeby widzieć.

Ale najważniejsze: Gemba Walk to wyraz szacunku.

Nie idziesz tam, żeby kontrolować. Idziesz, żeby zrozumieć, docenić pracę ludzi
i pokazać, że ich głos się liczy. Jeśli podczas Gemba Walku nie rozmawiasz
z ludźmi, nie słuchasz ich, nie pytasz o ich zdanie  to nie jest Gemba. To wciąż jest spacer.

Przykładowe pytania, które możesz zadać podczas Gemba Walk:

• Czy możesz mi pokazać, jak wykonujesz tę operację?
• Co w tym zadaniu wymaga największej uwagi?
• Czy coś Ci przeszkadza w wykonaniu pracy zgodnie ze standardem?
• Jakie masz pomysły, żeby to było łatwiejsze lub bezpieczniejsze?
• Czy coś się ostatnio zmieniło w Twojej pracy?
• Czy masz wystarczające wsparcie, gdy pojawia się problem?
   

Gemba Walk to nie kontrola, tylko nauka. Manager nie idzie tam, żeby ocenić, tylko żeby zrozumieć. A zrozumienie zaczyna się od szacunku: do wiedzy, doświadczenia i codziennych zmagań pracownika.

Podsumowanie

Zarządzanie przez chodzenie może być potężnym narzędziem, jeśli dodasz do niego intencję, ciekawość, działanie i szacunek. Gemba Walk to nie spacer tylko strategia obserwacji, rozwoju i budowania relacji.

Więc jeśli chcesz zgubić 3 kg to idź na siłownię.
A jeśli chcesz poprawić procesy to idź na Gemba, ale z otwartymi oczami, uszami i głową.

kontakt@szefprodukcji.pl

+48 661 098 407